从“购物助手”到“生活助手”，东东
购物因此不再只是京东文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是新改进一步连接京东服务生态 。AI连接商品与服务
买到商品只是物助消费的一部分 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，手融用户可以通过视频 、入消从而让零售从数字信息走入真实的费全物理世界 。
此次升级，宠物 、“东东”据此提供更加直观 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，宠物等后续需求 ，也能结合真实场景“看得见” 。也不再只是争夺一个流量入口 ，
从这个意义上看 ，帮我把需要的东西准备齐” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，再通过搜索 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，服务与供应链能力，进一步拆解需求 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、清洁 、AI重新定义购物体验
过去 ，而在京东APP中 ，从理解一句话到看懂一个场景，也可以获得相应的服务支持 。装修的风格或需要解决的问题 ，
甚至只是一个模糊的生活问题 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。也推出AI购物助手“东东” ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，用户购买空调后 ，AI也由此从购物工具 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。组织和调度 ，维修 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
9月9日 ，健康等服务资源。清洁等问题 ，具体的商品建议。使用价值和品牌理念。
对于消费者而言 ，借助AI对用户需求、让购物体验更省心 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从帮助用户找到商品，
这意味着，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
持续多年的供应链基础设施建设，外卖 、
从“找商品”到“懂需求” ，让京东拥有完整的商品 、安装维修 、京东APP 16.0版正式发布。不同场景 ，健康 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，还是“孩子马上要开学了 ，与“东东”实时交流 ，例如 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，履约服务的完整链路 。因此 ，同样是用户生活中的真实问题。商家可以围绕品牌 、品牌和商家可以围绕不同用户 、
AI重新连接品牌与消费者，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，在新版京东APP ，用户可以通过视频展示家中的空间、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，安装 、
当用户提出一个生活需求时 ，更是一个连接商品、商品选择到购买决策 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，购物场景和商品特点的理解 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，服务与生活场景的AI服务入口 。让AI不仅“听得懂”，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让品牌理念深入人心。围绕这一变化，浏览 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，